Sitemizden satın almış olduğunuz ürün gereksinimlerinizi karşılamıyorsa değişim veya iade işlemi yapabilirsiniz.

Sitemizden alınan bir ürünün değişim ve iadesinin yapılabilmesi için;

  1. Faturası ile birlikte tarafımıza gönderilmesi,
  2. Hasar görmemiş ve kullanılmamış olması,
  3. İadesi olmayan ürünlerden olmaması,
  4. Ürün açıklamasında iade ve değişimi olmadığına dair bir ibare bulunmaması,
  5. Belirtilen Kargo ile gönderilmesi veya elden teslim edilmesi,
  6. (Mesafeli Satış Sözleşmesi) ( F ) ve ( G ) maddelerindeki hükümlere uygun olması gerekmektedir.
  • Ürünün değişim veya iade nedeni ürün kusurundan kaynaklanmıyorsa ve Satış şartları eksiksiz yerine getirilmişse değişim ve iade masrafları “ALICI” tarafından karşılanır.
  • Ürün kusurlu ya da Satış şartlarında bir eksiklikten kaynaklanan iadelerde değişim ve iade masrafları “SATICI” tarafından karşılanır.
  • Sevkiyatın tarafınıza teslim edilmek üzereyken kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.
  • Eğer üründe herhangi bir hasar varsa mutlaka kargo firmasına tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.
  • Ürünü teslim aldığınız anda kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz. Kargo yetkilisi görevini yerine getirdikten sonra üründe ortaya çıkabilecek hasar, kırık vb. durumlardan alıcının sorumlu olduğunu unutmamalısınız.

Detaylı bilgi ve destek için bizlere 0212 438 40 40 nolu telefon hattımızdan ulaşabilirsiniz.

Keyifli alışverişler dileriz.